תקנון ותנאי שימוש
1. כללי
1.1 ברוכים הבאים לאתר YanaHaimov.com (להלן: “האתר”), המופעל על ידי פנינה יאנה חיימוב (להלן: “החברה” או “בעלת האתר”).
1.2 התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
1.3 השימוש באתר וביצוע רכישות כפופים לתנאי התקנון, ומהווים הסכמה מלאה לכל תנאיו.
1.4 בעלת האתר רשאית לעדכן את התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
2. שירותים ומוצרים
2.1 האתר מציע למכירה תכשיטי כסף, תכשיטי זהב 14K, תכשיטי סנסטייל, תכשיטים מצופים, תכשיטים בהתאמה אישית עם חריטות, וכן בגדים צנועים (להלן: “המוצרים”).
2.2 תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד, ועשויים להיות הבדלים קלים בין המוצר בפועל לבין המוצג באתר.
3. הזמנות ורכישה
3.1 הרכישה באתר אפשרית באמצעות כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום אחר כפי שיופיע באתר.
3.2 כל הזמנה מותנית בקבלת אישור עסקה מחברת האשראי.
3.3 בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לסרב להזמנה מכל סיבה, כולל חשד להונאה או טעות במחיר/מלאי.
4. מחירים ותשלומים
4.1 כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת.
4.2 בעלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ודמי משלוח בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
5. אספקה ומשלוחים
5.1 זמן האספקה משתנה בהתאם למיקום הלקוחה, סוג המשלוח, והמלאי הקיים.
5.2 המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות, ולבעלת האתר אין אחריות על עיכובים שנגרמים מסיבות שאינן בשליטתה.
5.3 במשלוחים לחו”ל, הלקוחה אחראית לכל מס, מכס או חיוב נוסף במדינת היעד.
6. החזרות וביטולים
6.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר במצב חדש ולא נעשה בו שימוש.
6.2 החזרת מוצרים בהתאמה אישית (כגון תכשיטים עם חריטה) אינה אפשרית, אלא אם מדובר בפגם בייצור.
6.3 ההחזר הכספי יתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחזרה. דמי המשלוח ינוכו מההחזר.
7. אחריות ושירות לקוחות
7.1 בעלת האתר מתחייבת לספק מוצרים איכותיים ולבדוק כל מוצר לפני שליחתו.
7.2 במקרה של פגם במוצר, יש לדווח על כך תוך 48 שעות מקבלת המשלוח באמצעות דוא”ל: yanajewelry1@gmail.com או בטלפון: 052-5633-241.
7.3 בעלת האתר אינה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין במוצר.
8. פרטיות ואבטחת מידע
8.1 האתר עומד בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, וכל מידע אישי שנמסר לאתר ישמש למטרות תפעול ההזמנות ושירות הלקוחות בלבד.
8.2 האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטיות הלקוחות, אך אינו אחראי למקרים של פריצה או גישה בלתי מורשית.
8.3 בעלת האתר רשאית לשלוח הודעות שיווקיות ללקוחות שנרשמו לכך, וניתן להסיר את הרישום בכל עת.
9. זכויות יוצרים וקניין רוחני
9.1 כל התכנים באתר, לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים וסימני מסחר, הם קניינה של בעלת האתר ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מפורש מראש.
9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר לכל מטרה מסחרית ללא אישור כתוב מבעלת האתר.
10. דין וסמכות שיפוט
10.1 כל מחלוקת שתתגלה בקשר לשימוש באתר או להזמנות תתברר על פי דיני מדינת ישראל בלבד.
10.2 סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט במחוז דרום.
11. הגבלת גיל
11.1 תנאי לרכישה באתר כי הרוכש/ת מעל גיל 18.